CharMarket TCG realiza despachos a todo Chile a través de Bluexpress. Si estás en la Región Metropolitana, también puedes retirar tu pedido gratis en Metro Bellas Artes.
1. Tarifas de envío
| Región Metropolitana | $2.990 |
| Regiones Coquimbo a Biobío (Coquimbo, Valparaíso, O'Higgins, Maule, Ñuble y Biobío) | $4.990 |
| Regiones extremas (Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Atacama, Araucanía, Los Ríos, Los Lagos, Aysén y Magallanes) | $5.990 |
| Retiro en Metro Bellas Artes (solo Región Metropolitana) | Gratis |
El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según tu región.
2. Retiro en Metro Bellas Artes
Disponible para clientes de la Región Metropolitana. Si eliges retiro, te contactaremos por correo para coordinar día y hora de entrega en Metro Bellas Artes (Santiago). El pedido se entrega una vez confirmado el pago.
3. Plazo de procesamiento
Los pedidos se procesan y entregan a Bluexpress dentro de un plazo máximo de 48 horas hábiles desde la confirmación del pago. No se consideran días hábiles los sábados, domingos ni festivos. Una vez despachado tu pedido recibirás por correo el número de seguimiento. El tiempo de tránsito posterior depende de Bluexpress y de la localidad de destino.
4. Productos en preventa
Se despachan según lo establecido en nuestra Política de Preventas. Los pedidos con preventa se envían completos, en un solo despacho, cuando está disponible el último producto.
5. Embalaje
- Productos sellados: caja de cartón con material de relleno para evitar golpes y deformaciones.
- Cartas sueltas: funda, top loader y protección rígida adicional.
6. Datos de despacho
El cliente es responsable de ingresar datos de despacho completos y correctos. Si la entrega no se concreta por dirección incorrecta o incompleta, destinatario desconocido o domicilio cerrado, el paquete será devuelto a CharMarket TCG y el costo de un nuevo envío será de cargo del cliente.
7. Paquetes dañados en el transporte
Si recibes un paquete con daños visibles, déjalo registrado al momento de la entrega y escríbenos a contacto@charmarket.cl dentro de las 48 horas siguientes, con fotografías del embalaje y del producto. Gestionaremos el caso con Bluexpress.