Las preventas te permiten reservar productos antes de su lanzamiento oficial en Chile y asegurar tu unidad al precio publicado.
1. Pago y precio
- La reserva se realiza pagando el 100% del valor del producto al momento de la compra.
- El precio pagado queda congelado: no cobraremos diferencias si el precio de mercado sube antes del lanzamiento.
2. Fechas de lanzamiento
Las fechas publicadas son referenciales y son definidas por el fabricante y los distribuidores. Pueden adelantarse o retrasarse por causas ajenas a CharMarket TCG. Ante cualquier cambio de fecha te informaremos por correo electrónico.
3. Despacho de pedidos con preventa
- Cada pedido se despacha completo, en un solo envío, cuando todos sus productos están disponibles.
- Si un pedido incluye productos en preventa con distintas fechas de lanzamiento, o productos en preventa junto a productos con stock, el pedido completo se despachará cuando llegue el último producto.
- Si quieres recibir algunos productos antes, te recomendamos realizar pedidos separados.
- El despacho se realiza en modalidad por pagar, según nuestra Política de Envíos.
4. Asignación de stock
Las cantidades que recibimos dependen de la asignación de nuestros distribuidores. Si una asignación es reducida, las reservas se respetarán por orden de compra. Si no podemos cumplir una reserva, te reembolsaremos el 100% del valor pagado por esa unidad dentro de 10 días hábiles.
5. Cancelación de una reserva
- Si la fecha de lanzamiento se retrasa más de 30 días corridos respecto de la fecha publicada al momento de tu compra, podrás cancelar la reserva y recibir el reembolso total.
- Fuera de ese caso, las solicitudes de cancelación están sujetas a evaluación de la administración.
Consultas: contacto@charmarket.cl